Enlace único de webapp por alojamiento (para reservas sin teléfono)
Booking.com ha dejado de enviar el teléfono del huésped, y en esas reservas el WhatsApp para enviar el enlace de la webapp no sale. La única alternativa es copiar el enlace de cada reserva y pegarlo a mano en el chat de Booking, una por una.
La propuesta es un enlace fijo por alojamiento, el mismo para todos los huéspedes (por ejemplo, guest.hotelgest.com/tu-alojamiento). Cada hotel lo pone una sola vez en los mensajes automáticos de Booking y Airbnb, en las instrucciones de llegada, en su web o en un QR en la entrada, y se olvida.
Cómo funcionaría: el huésped entra y escribe su número de reserva (de Booking, Airbnb, Expedia o directa) su apellido, y un correo. Se le manda un código de un solo uso para entrar, y la sesión queda abierta en su móvil hasta la salida, para que el día de llegada no tenga que repetirlo delante de la puerta. Se mantienen el límite de intentos y el reCAPTCHA, y los enlaces personales de cada reserva siguen funcionando igual: esto es solo una puerta más.
Y de paso resuelve otro problema que tenemos todos: dentro del check-in, la webapp pediría el correo personal del huésped y, aparte, su permiso para recibir ofertas, y guardaría las dos cosas en su ficha. Hoy, de Booking solo tenemos un alias que deja de funcionar a los pocos días de la salida, y de Airbnb, ni eso.
También ayuda contra el phishing, porque el huésped sabe que el enlace bueno es siempre el mismo.
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