The HK no longer displays the information regarding the occupancy of the inbound reservation for which the room must be prepared. This information is essential.
Hola @Pablo Martínez, sí que aparece la información de quien entra. Adjunto una imagen donde lo puedes ver. ¿Nos puedes dar más detalles por favor?
Pablo Martínez
•
Jun 15, 2024
Hola, me imaginaba que era eso, pero en nuestro caso, la información que sale no se corresponde con la reserva de entrada. Te adjunto una captura, donde en la hab. 2D2 tendría que aparecer una ocupación de 3 pax de acuerdo al planing y salen 2 pax, que es la reserva de salida. ¿Tendrá que ver que está en espera de check-out?
Jordi
Team•
Jun 15, 2024
Gracias por el comentario. Claro, es por eso. Además, según veo diría que estás en la sección de "Salidas con llegada", ¿es así? No sé qué pensar, si es más útil quién llega o quién se va. Quizá podríamos mirar de poner las dos opciones como estaba anteriormente. ¿Qué opinas?
Pablo Martínez
•
Jun 15, 2024
Ahora que están los check-outs todos hechos, nos sigue apareciendo la ocupación anterior (2 pax), por lo que creo que se debe de tratar de un error, o puede ser por lo que indicas, que se trata de «salidas con entrada» y se muestra así la información (pero de la reserva de salida). Adjunto pantallazo.
Nosotros tenemos claro que el dato que les interesa a las camareras de piso es la ocupación de la reserva entrante, para dejar la lencería correspondiente, amenties, detalles, etc. respecto de la ocupación.
Pensamos que esta sección del HK debe ser lo más clara y concisa posible para el desempeño de sus funciones. Es por ello, que hemos abierto otras sugerencias en el portal, de incluir solo la información relativa a los pisos para que no se "desvirtúe" con otras tareas o comentarios que son del ámbito de la recepción.
De todos modos, con la versión 3.7.0 la forma en la que aparecen las tareas de llegada es perfecta, a nivel de diseño y claridad.
Ramon Sellés
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Jul 28, 2024
Para nosotros también es importante como ha explicado Pablo que aparezca el número de personas de entrada. Y si no entra nadie que aparezca la capacidad “nominal” de la habitación. Como estaba anteriormente con salidas y llegadas también estaba muy bien, pero la información no es tan concisa.
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Comments5
Jordi
Jun 15, 2024
Hola @Pablo Martínez, sí que aparece la información de quien entra. Adjunto una imagen donde lo puedes ver. ¿Nos puedes dar más detalles por favor?
Pablo Martínez
Jun 15, 2024
Hola, me imaginaba que era eso, pero en nuestro caso, la información que sale no se corresponde con la reserva de entrada. Te adjunto una captura, donde en la hab. 2D2 tendría que aparecer una ocupación de 3 pax de acuerdo al planing y salen 2 pax, que es la reserva de salida. ¿Tendrá que ver que está en espera de check-out?
Jordi
Jun 15, 2024
Gracias por el comentario. Claro, es por eso. Además, según veo diría que estás en la sección de "Salidas con llegada", ¿es así? No sé qué pensar, si es más útil quién llega o quién se va. Quizá podríamos mirar de poner las dos opciones como estaba anteriormente. ¿Qué opinas?
Pablo Martínez
Jun 15, 2024
Ahora que están los check-outs todos hechos, nos sigue apareciendo la ocupación anterior (2 pax), por lo que creo que se debe de tratar de un error, o puede ser por lo que indicas, que se trata de «salidas con entrada» y se muestra así la información (pero de la reserva de salida). Adjunto pantallazo.
Nosotros tenemos claro que el dato que les interesa a las camareras de piso es la ocupación de la reserva entrante, para dejar la lencería correspondiente, amenties, detalles, etc. respecto de la ocupación.
Pensamos que esta sección del HK debe ser lo más clara y concisa posible para el desempeño de sus funciones. Es por ello, que hemos abierto otras sugerencias en el portal, de incluir solo la información relativa a los pisos para que no se "desvirtúe" con otras tareas o comentarios que son del ámbito de la recepción.
De todos modos, con la versión 3.7.0 la forma en la que aparecen las tareas de llegada es perfecta, a nivel de diseño y claridad.
Ramon Sellés
Jul 28, 2024
Para nosotros también es importante como ha explicado Pablo que aparezca el número de personas de entrada. Y si no entra nadie que aparezca la capacidad “nominal” de la habitación.
Como estaba anteriormente con salidas y llegadas también estaba muy bien, pero la información no es tan concisa.