Lengthening reserves
When a customer wants to lengthen, that only when stretching, everything is compressed in the same reservation.
Now the reservation is split in two and forms two separate reservations, which you have to regroup... it is not comfortable.
This reservation is automatically split into two, you have to check out and then check in...when it simply continues.
Thank you
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Comments1
Jordi
Apr 3, 2025
Buenos días. Ese comportamiento está hecho así expresamente después de varias iteraciones en el producto por la sencilla razón que esa reserva no es de origen directo, es de una OTA. Por lo que en su en vez de hacer toda esa lógica simplemente la alargáramos, que sería mucho más fácil de lo que hace ahora el sistema, los informes de producción por agencia y de origen serían incorrectos, ya que te saldría un importe y una cantidad de noches diferente a las originales de la OTA. ¿Me explico?
Lo único que veo que estaría bien implementar es que el sistema te pregunte si quieres que creemos la reserva ya con checkin efectuado o no. Por ejemplo. Piénsalo en que podrías alargarla y esa nueva reserva moverla a una tipología superior porque el cliente te pide alargar y tu equipo de recepción hace un upgrade, de esta manera se simplifica muchísimo la operativa.
Un saludo.